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　　營(yíng)商環(huán)境是經(jīng)營(yíng)主體的“生命之水”“培育之土”。去年以來(lái)，示范區(qū)創(chuàng)新推出“五大機(jī)制”，不斷提升服務(wù)水平，全力為企業(yè)紓困解難，激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體活力。

　　建立“政企溝通暢聊會(huì)”機(jī)制。示范區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)每周與主管行業(yè)領(lǐng)域的10至15名中小微企業(yè)家進(jìn)行座談，對(duì)企業(yè)反映的一般性問(wèn)題即交即辦，對(duì)短期解決不了的問(wèn)題通過(guò)系統(tǒng)性改革逐步改進(jìn)、完善，全力化解遺留問(wèn)題。同時(shí)，示范區(qū)不斷完善“線上”“線下”并行的銀企常態(tài)化對(duì)接機(jī)制，多渠道保障企業(yè)項(xiàng)目資金需求。

　　實(shí)行“行業(yè)+屬地”網(wǎng)格管理。示范區(qū)實(shí)行企業(yè)滿意度雙負(fù)責(zé)的網(wǎng)格化工作機(jī)制，常態(tài)化組織開(kāi)展對(duì)經(jīng)營(yíng)主體的走訪座談交流活動(dòng)。今年以來(lái)，示范區(qū)持續(xù)提升經(jīng)營(yíng)主體網(wǎng)格化服務(wù)水平，通過(guò)走訪、座談、電話回訪等形式，對(duì)2萬(wàn)多個(gè)經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展走訪服務(wù)，已解決問(wèn)題900余個(gè)。

　　成立“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境合力服務(wù)團(tuán)”。示范區(qū)成立各開(kāi)發(fā)區(qū)、鎮(zhèn)(街道)“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境合力服務(wù)團(tuán)”，建立一線調(diào)度機(jī)制，實(shí)行“經(jīng)營(yíng)主體點(diǎn)單，區(qū)、鎮(zhèn)(街道)吹哨，職能部門報(bào)到，合力組團(tuán)服務(wù)”；完善網(wǎng)格聯(lián)系機(jī)制，實(shí)行“一對(duì)一”“一對(duì)多”等服務(wù)方式；強(qiáng)化合力服務(wù)機(jī)制，實(shí)行綜合協(xié)商、集中“會(huì)診”、協(xié)同“作戰(zhàn)”；突出問(wèn)題導(dǎo)向機(jī)制，聚焦問(wèn)題，實(shí)行限定期限、三層逐級(jí)解決問(wèn)題機(jī)制。

　　提供“創(chuàng)業(yè)惠客廳”套餐服務(wù)。示范區(qū)變“企業(yè)找政府”為“政府找企業(yè)”，精準(zhǔn)施策，為企業(yè)提供“前、中、后”全生命周期服務(wù)。示范區(qū)提供靠前服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、跟蹤服務(wù)；開(kāi)展預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、周末不打烊服務(wù)；推行企業(yè)登記現(xiàn)場(chǎng)即辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦“碼”上辦。

　　實(shí)現(xiàn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作監(jiān)督常態(tài)化。示范區(qū)紀(jì)工委監(jiān)察工委聚焦政策落實(shí)、行政審批、作風(fēng)建設(shè)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)和領(lǐng)域強(qiáng)化監(jiān)督，持續(xù)推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)。示范區(qū)營(yíng)商辦發(fā)揮營(yíng)商環(huán)境特邀監(jiān)督員作用，強(qiáng)化對(duì)基層營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題的監(jiān)督整改；推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)電話、平臺(tái)在示范區(qū)廣泛應(yīng)用，建立“平臺(tái)統(tǒng)一受理、專人梳理研判、按責(zé)分級(jí)核辦、限時(shí)辦結(jié)反饋、定期回訪復(fù)核、辦結(jié)歸檔銷號(hào)”工作機(jī)制，推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作常態(tài)化監(jiān)督。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，1至5月份，示范區(qū)通過(guò)“政企溝通暢聊會(huì)”等渠道，為經(jīng)營(yíng)主體解決問(wèn)題1200余個(gè)，即交即辦問(wèn)題解決率達(dá)100%；引導(dǎo)各銀行為46個(gè)項(xiàng)目投放資金47.6億元；持續(xù)對(duì)接47個(gè)省市重點(diǎn)項(xiàng)目，涉及融資需求105億元；累計(jì)新增經(jīng)營(yíng)主體10374個(gè)，同比增長(zhǎng)128.25%。

　　巢好引鳳棲，花香蝶自來(lái)。下一步，示范區(qū)將緊密協(xié)同、守正創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)惠企政策，狠抓實(shí)干、力促落實(shí)，努力以營(yíng)商環(huán)境之“優(yōu)”助經(jīng)營(yíng)主體之“強(qiáng)”、促經(jīng)濟(jì)發(fā)展之“進(jìn)”。（記者 黃一冰 實(shí)習(xí)生 盧藝丹）

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