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　　隨著城市公共交通體系規(guī)模不斷擴大，公交服務水平不斷提升，乘客出行需求日益向多樣化發(fā)展?？瓦\“定制服務”作為一種“共享公交”出行模式，集靈活、準點、直達、高效等特點于一體，迎合了大眾差異化、個性化的出行需求。

　　“我們上下班更便捷了”

　　1月13日早晨，濟源的街頭格外寒冷，52路公交車內(nèi)卻暖意融融。駕駛員李順利從公交站出發(fā)時已提前開啟了暖風，準時將車?？吭跐沸^(qū)門口?！耙郧吧习嘁箮滋斯徊拍艿?，現(xiàn)在在家門口坐車直接抵達單位，上下班更便捷了?！睗词械谌嗣襻t(yī)院的王醫(yī)生上車后不禁感慨。

　　濟源市第三人民醫(yī)院、第六人民醫(yī)院分別位于承留鎮(zhèn)李八莊村、衛(wèi)河村，由于距離市區(qū)較遠，兩家醫(yī)院有30余名醫(yī)護人員每天上下班都需要花費大量時間。交通客運公司與醫(yī)院對接溝通，量身定制開通了市區(qū)到醫(yī)院的往返線路2條，途經(jīng)20余個站點，解決了部分醫(yī)護人員上下班難題。干凈整潔、安全舒適的乘車環(huán)境為醫(yī)護人員的出行增添了一份溫暖和舒心，實現(xiàn)了公交有“速度”，服務有“溫度”。

　　“學生上下學更安全了”

　　大峪鎮(zhèn)共有中小學生750余名，其中50%以上的學生是留守兒童或單親家庭、困難家庭兒童。這些孩子或父母長期在外務工，或家中老人接送困難，或父母雖在本地務工但上下班時間與他們上下學時間不一致等，求學之路頗為不便。

　　大峪鎮(zhèn)山區(qū)學校學生上下學交通不便的困境引起了當?shù)卣?、中心校和交通部門的關(guān)注。經(jīng)過各方不懈努力，2021年以來，交通部門在該鎮(zhèn)各學校附近陸續(xù)設了公交站點。截至目前，公交線路覆蓋了全鎮(zhèn)6所學校，投入運營公交車7輛，已累計接送學生8.64萬人次。

　　在此基礎上，交通運輸部門綜合考慮道路通行條件、安全行車要求等因素，繼續(xù)擴大公交線路覆蓋面，使大峪鎮(zhèn)、王屋鎮(zhèn)、思禮鎮(zhèn)、下冶鎮(zhèn)、軹城鎮(zhèn)的學生都能暢享便捷的公交服務，減輕家長接送學生的負擔，切實保障學生安全、高效、便捷出行。

　　王屋鎮(zhèn)愚公學校校長王勝利說：“山區(qū)很多學生父母外出務工，有的學生靠爺爺奶奶接送，費時又不安全。學校門口設公交站后，學生上下學更安全了?！?/p>

　　“外地員工不怕迷路了”

　　“我們廠大部分員工來自外地，居住在市區(qū)且比較分散，對濟源道路又不熟悉。有了直達廠區(qū)的公交車，外地員工再也不怕迷路了?！蔽挥谖妪埧阪?zhèn)的濟源星翰新材料科技有限公司相關(guān)負責人呂俊說。

　　據(jù)呂俊介紹，2023年5月，交通客運公司主動與他們對接，為他們量身定制開通了公交線路，服務100余名員工上下班。

　　開通客運“定制服務”，實現(xiàn)的是“點對點”運送和“心貼心”服務，延伸的是公共交通的覆蓋面和為民服務的深度。談及下一步發(fā)展思路，示范區(qū)交通運輸局黨組成員、副局長王紅峰表示，他們將積極探索公交運營模式，充分運用公交車綠色低碳、靈活便捷的優(yōu)勢特點，拓展“婚慶”公交、旅游公交，打造“公交+N”的高品質(zhì)特色服務體系，為群眾出行提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務，使公共交通更好地惠及民生。（記者 張佩佩 通訊員 李旭光）

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