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水電氣暖供應(yīng)關(guān)系千家萬戶，連著民生福祉。連日來，濟源供水、供電、供氣、供暖等行業(yè)嚴(yán)格按照疫情防控要求，堅持做到安全巡檢不放松，水、電、氣、暖供應(yīng)不間斷，全力保障民生需求。

　　用水不擔(dān)憂

　　集中核酸篩查期間，濟源自來水公司每天安排專人對輸供水管網(wǎng)、機電設(shè)備進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并利用媒體發(fā)布供水設(shè)施防凍常識，提醒用戶對自家的水表、水管等及時做好防凍保護。

　　為保障企業(yè)正常生產(chǎn)和員工身體健康，濟源自來水公司采取封閉管理措施，加大對外來人員的管控力度，嚴(yán)禁外來人員和車輛進入生產(chǎn)區(qū)域。嚴(yán)把輸入關(guān)口，濟源自來水公司通過強化設(shè)備管網(wǎng)檢查、增加監(jiān)測頻次、加強凈化消毒等舉措，堅持做好水質(zhì)監(jiān)測工作，確保用戶用上安全水、放心水。

　　在為民服務(wù)方面，濟源自來水公司安排40余人進行24小時值班，工作人員時刻保持通信暢通，確保在發(fā)生管道凍裂漏水等故障時，第一時間到達現(xiàn)場，組織力量及時搶修。同時，公司儲備各種材質(zhì)、各種尺寸的管材、管件、水表等物資，隨時做好更換的準(zhǔn)備。

　　供電有保障

　　為確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，國網(wǎng)濟源供電公司安全生產(chǎn)和疫情防控“兩手抓”，建立用電保障24小時溝通聯(lián)絡(luò)機制，切實保障醫(yī)院、隔離點等重要場所安全可靠供電。

　　結(jié)合冬季天氣嚴(yán)寒的實際情況，集中核酸篩查前，國網(wǎng)濟源供電公司就提前開展線路特巡、不停電作業(yè)、電網(wǎng)故障搶修等工作，全面排查重點供電線路和重要設(shè)備隱患，切實加大重要用戶配電設(shè)施的檢查力度，增加相關(guān)線路設(shè)備檢查、測溫頻次，確保廣大用戶用上暖心電、放心電。

　　集中核酸篩查期間，用電搶修工作正常進行。國網(wǎng)濟源供電公司組建物資供應(yīng)、重要用戶保障等全口徑應(yīng)急搶險隊伍，隨時應(yīng)對突發(fā)性事件，確保第一時間前往現(xiàn)場為用戶解決問題。

　　供氣不間斷

　　燃?xì)夤?yīng)關(guān)系著千家萬戶的生活，是居民居家生活的重要能源。為確保集中核酸篩查期間燃?xì)夤?yīng)平穩(wěn)安全，濟源中裕燃?xì)庥邢薰咎崆伴_展專項安全檢查，確保供氣設(shè)備的安全平穩(wěn)運行。

　　其間，該公司嚴(yán)格執(zhí)行24小時值守制度，領(lǐng)導(dǎo)班子主動靠前指揮，主要部門負(fù)責(zé)人全員在崗；做好區(qū)域內(nèi)燃?xì)夤?yīng)運行監(jiān)控工作，全時段監(jiān)測燃?xì)夤?yīng)情況，及時排查處置供氣異常情況，確保一旦發(fā)現(xiàn)問題能迅速反應(yīng)、快速解決，全力保障全區(qū)燃?xì)夤?yīng)安全穩(wěn)定。

　　在服務(wù)用戶方面，濟源中裕燃?xì)庥邢薰緝?yōu)先選擇電話、微信等聯(lián)系方式，為有需要的用戶進行指導(dǎo)，保障市民用氣安全。如遇燃?xì)庠O(shè)備需要緊急維修的情況，工作人員將在嚴(yán)格落實疫情防控措施的前提下，及時進行維修維護，實現(xiàn)天然氣保供“不斷氣”、服務(wù)“不掉線”。

　　另外，針對部分市民居家期間繳費難的問題，濟源中裕燃?xì)庥邢薰靖鶕?jù)實際情況，組織工作人員提供上門服務(wù)。

　　供暖不停歇

　　受冷空氣影響，集中核酸篩查期間，濟源氣溫大幅下降。為了確保廣大用戶居家期間供熱安全穩(wěn)定，濟源城市供熱有限責(zé)任公司提前謀劃，及早行動，在生產(chǎn)運行、民生供應(yīng)、職工安全等方面制定詳細(xì)的保障措施，明確責(zé)任分工，強化人員管理，確保在集中核酸篩查期間供熱運行安全穩(wěn)定。

　　在沁北首站、中繼站，工作人員執(zhí)行供熱“24小時專人值守”制度，做到勤檢查、勤巡視、勤調(diào)整、勤操作，做好管網(wǎng)運行保障工作，確保供熱主管網(wǎng)的安全平穩(wěn)運行。

　　為了保證用戶正常平穩(wěn)用熱，濟源城市供熱有限責(zé)任公司不斷加強市政熱力管網(wǎng)調(diào)節(jié)和小區(qū)換熱站及公共供熱設(shè)施的保養(yǎng)維護，并做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)直供小區(qū)交換站的運行、調(diào)試等保障工作，同時結(jié)合天氣及各直管小區(qū)實際情況，合理調(diào)控溫度。

　　針對用戶反映的家中管道漏水、不熱的情況，濟源城市供熱有限責(zé)任公司工作人員通過電話、微信等方式講解供熱常識及解決辦法，引導(dǎo)用戶自行解決。此外，濟源城市供熱有限責(zé)任公司成立了應(yīng)急搶修隊，確保及時應(yīng)對管網(wǎng)跑、冒、滴、漏等各類突發(fā)事件，做到及時搶修。（記者 劉永芳）

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