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　　濟(jì)源這座小城從來不缺溫暖。集中核酸篩查期間，同樣如此。

　　“您好，我們家孩子高燒不退，現(xiàn)在急需就醫(yī)，該怎么辦?”11月30日早上，沁園街道河清社區(qū)副主任李志娟接到壹號城邦居民孫文浩的來電，對方在電話中焦急地說道。

　　“別急別急，我們現(xiàn)在就過去?！闭谛^(qū)開展疫情防控工作的李志娟連聲安慰，然后和物業(yè)經(jīng)理王永勝用最快的速度趕往居民家中。

　　“外出需要簽承諾書，我們怕耽誤孩子看病，直接把承諾書送來了，簽好后就可以就醫(yī)?！眱扇说竭_(dá)后落實(shí)情況屬實(shí)，不到一分鐘就為孫文浩辦好了外出就醫(yī)手續(xù)。

　　“全心全意全力服務(wù)特殊群體，特別關(guān)愛不‘缺席’，才能讓疫情防控工作更有溫度?！崩钪揪暾f，孕產(chǎn)婦、危重病人、獨(dú)居老人、留守兒童等，隨時(shí)可能需要幫助，社區(qū)7名工作人員全部留守在分包小區(qū)，帶領(lǐng)物業(yè)人員、志愿者及時(shí)了解他們的訴求，有針對性地開展服務(wù)，保障特殊群體的基本生活、醫(yī)療需求。

　　河清社區(qū)只是沁園街道關(guān)愛特殊人群的一個(gè)縮影。示范區(qū)集中核酸篩查前，沁園街道就專門制定工作預(yù)案，成立了綜合協(xié)調(diào)、封控處置、核酸檢測、流調(diào)溯源、人文關(guān)懷、物資保供等11個(gè)工作組。尤其是人文關(guān)懷方面，充分發(fā)揮“黨群連心工程”作用和健全社區(qū)基層組織架構(gòu)，采取線上線下結(jié)合的方式對轄區(qū)內(nèi)老弱病殘?jiān)械忍厥馊巳哼M(jìn)行摸底排查。

　　“疫情期間，特殊群體最讓人牽掛，底數(shù)清、情況明，才能讓每個(gè)特殊個(gè)體有人惦記、有人照顧，從而盡可能減少疫情對他們造成的不便。”沁園街道黨工委副書記王利偉介紹說，工作人員通過摸底排查建立了臺(tái)賬，患者年齡、是否需要化療及血液透析等信息都在備注欄里標(biāo)明，高齡老人、殘疾人、孕產(chǎn)婦等460余名重點(diǎn)人員一一登記在冊。

　　同時(shí)，沁園街道將這些人員統(tǒng)籌管理，并建立應(yīng)急預(yù)案和保障服務(wù)預(yù)案?！胺?wù)群眾的事不妨再多一些、細(xì)致一些?！蓖趵麄フf，特殊群體抵御風(fēng)險(xiǎn)能力弱，以更加多樣化、精細(xì)化、更具人文關(guān)懷的服務(wù)，優(yōu)先保障他們的生活，滿足就醫(yī)需求等基本服務(wù)，更能增添其戰(zhàn)“疫”的信心和力量。

　　暖心舉措、人文關(guān)懷贏得了轄區(qū)居民的稱贊。家住蓼塢小區(qū)的趙趁義每周一三五需到市中醫(yī)院做透析。30日當(dāng)天是周三，居委會(huì)黨支部書記兼居委會(huì)主任吳薇薇根據(jù)預(yù)案，提前和醫(yī)院進(jìn)行了預(yù)約，為他開辟綠色通道，助其順利就醫(yī)?！坝辛诉@樣一群人，我們才更加安心和放心?！壁w趁義說。

　　30日中午已過12點(diǎn)半，顧不上吃飯，沁園街道辦事處副主任盧慧芳帶著工作人員，在各個(gè)小區(qū)為居民及特殊人群轉(zhuǎn)運(yùn)生活必需品?！敖刂廉?dāng)天中午已接了300多單配送任務(wù)，我們將整個(gè)轄區(qū)分為東西兩片，分兩組為居民及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)物資?！?/p>

　　“沒想到購買的雞蛋和水果能這么快送到家。”園丁苑小區(qū)居民王桂琴一個(gè)人在家照看年邁的母親和不到兩歲的孩子，對于沁園街道在特殊時(shí)期提供的特殊服務(wù)表示非常滿意。

　　在壹號城邦小區(qū)，居民們更是送來了核桃粉、富氧水等，感謝社區(qū)和物業(yè)的貼心服務(wù)。

　　一聲謝謝，一次鞠躬，一份心意……來自群眾最質(zhì)樸的謝意，串聯(lián)起每個(gè)人心底最柔軟的情感。你守護(hù)我，我溫暖你，匯聚成了沁園街道戰(zhàn)“疫”工作中最溫暖的力量。（記者 史方方）

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