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　　小區(qū)有人管了，環(huán)境也更加整潔了……日前，家住天壇街道萬福樓小區(qū)的李阿姨開心地笑了，煩心事一件件得到解決，在小區(qū)里住得也更舒心了。

　　在鑫源社區(qū)，像李阿姨一樣感受到小區(qū)變化的居民不在少數(shù)，這得益于鑫源社區(qū)在社區(qū)治理中走出了一條“鑫”路子。鑫源社區(qū)的治理路子到底“鑫”在哪？近日，記者來到鑫源社區(qū)尋找答案。

　　“鑫”品牌 

“一強(qiáng)五化”服務(wù)黨支部

　　鑫源社區(qū)位于城區(qū)西部，共有16個(gè)居民住宅樓院，1.3萬人左右。轄區(qū)的居民小區(qū)多數(shù)為居委會(huì)早期自主開發(fā)，缺乏規(guī)范的物業(yè)管理，各類矛盾糾紛較多，基層社會(huì)治理一度成為難題。

　　如何破解基層社會(huì)治理難題？鑫源社區(qū)黨支部書記、主任王斌提出了自己的想法，“以服務(wù)為主，黨群連心，打造社區(qū)品牌，走出基層社會(huì)治理‘鑫’路子?！彪S后，他結(jié)合社區(qū)情況，以黨建為引領(lǐng)，全面提升基層社會(huì)治理水平，構(gòu)建服務(wù)新格局，創(chuàng)建了“一強(qiáng)五化”服務(wù)黨支部。

　　據(jù)介紹，“一強(qiáng)”即黨支部發(fā)展合力強(qiáng)；“五化”是規(guī)范服務(wù)實(shí)效化、網(wǎng)格服務(wù)平臺(tái)化、精細(xì)服務(wù)制度化、志愿服務(wù)常態(tài)化、調(diào)解服務(wù)融合化。鑫源社區(qū)以黨建為引領(lǐng)，以社區(qū)居民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，提升黨員干部素質(zhì)；以滿足社區(qū)居民物質(zhì)、文化、生活需要為出發(fā)點(diǎn)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平。同時(shí)，鑫源社區(qū)探索自治、法治、德治“三治融合”社會(huì)治理新路徑，不斷破解治理難題，提升治理水平。

　　“鑫”管理 

從無主管到小區(qū)自治管理

　　“以前沒人管，現(xiàn)在我們自己管?！痹谛^(qū)附近乘涼的居民一邊搖著蒲扇，一邊說著小區(qū)的變化，“萬福樓小區(qū)以前沒有物業(yè)，也沒人管，化糞池常年未清，下水道經(jīng)常堵塞，污水橫流……這些問題一直得不到解決?！苯衲?月，在鑫源社區(qū)黨支部的指導(dǎo)下，萬福樓小區(qū)成立了自治管理委員會(huì)。委員會(huì)剛一成立，就挨家挨戶做群眾工作、籌措資金，將小區(qū)久拖不決的化糞池、下水道等問題一一解決，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到很大改善。

　　不只萬福樓小區(qū)，鑫源社區(qū)多個(gè)居民小區(qū)出現(xiàn)的問題也均依靠自治管理委員會(huì)得到解決。“為了強(qiáng)化各小區(qū)管理，社區(qū)先后成立2個(gè)小區(qū)黨支部和4個(gè)黨小組，將黨支部和黨小組覆蓋到轄區(qū)各個(gè)小區(qū)，協(xié)助開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理及小區(qū)管理等工作，實(shí)現(xiàn)小區(qū)黨建工作的全覆蓋?！蓖醣蠼榻B，此后，他們又將各小區(qū)負(fù)責(zé)人、樓棟長(zhǎng)及小區(qū)志愿者吸納進(jìn)來，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

　　由于轄區(qū)很多居民小區(qū)開發(fā)時(shí)間相對(duì)較早，無主管樓院多。為確保每個(gè)無主管樓院有專人管理、每戶無主管樓院居民享受到服務(wù)，從根本上改善無主管樓院的人居環(huán)境，鑫源社區(qū)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，在每個(gè)無主管樓院通過小區(qū)內(nèi)部群眾推選和自薦的方式，先后成立了7個(gè)小區(qū)自治管理委員會(huì)。如今，小區(qū)不僅實(shí)現(xiàn)黨建全覆蓋，還形成了各自的管理和服務(wù)模式。

　　“鑫”模式 

會(huì)商研判會(huì)破解管理難題

　　“下面我來通報(bào)一下近期轄區(qū)的接處警情況，大家共同來梳理研判轄區(qū)的矛盾糾紛問題?！?月13日上午，鑫源社區(qū)結(jié)合派出所通報(bào)的具體案情和居委會(huì)、居民小區(qū)反饋的情況及時(shí)召開會(huì)商研判會(huì)，形成工作合力，通過部門融合和相互協(xié)作有效破解管理難題。

　　王斌介紹，龍?zhí)痘▓@小區(qū)一住戶，每天早上將狗拴在單元樓前。居民進(jìn)出單元樓看到狗很害怕，多次向物業(yè)反映，物業(yè)多次勸導(dǎo)無效后報(bào)警。派出所接到報(bào)警后，及時(shí)與社區(qū)聯(lián)系，社區(qū)、派出所、物業(yè)三方一起到此住戶家做工作。經(jīng)過幾次溝通，住戶再也沒有將狗拴在單元樓前。此問題得到了徹底解決，矛盾糾紛及時(shí)得到化解。

　　不久前，轄區(qū)內(nèi)一對(duì)夫妻離婚后，男方多次到女方家中騷擾，女方迫不得已報(bào)警。最后，社區(qū)、派出所等相關(guān)部門約談男方，經(jīng)過多次溝通后，男方不再糾纏女方。這些矛盾糾紛的化解得益于會(huì)商研判會(huì)。數(shù)據(jù)顯示，通過會(huì)商研判會(huì)，今年已經(jīng)化解9起警情，鑫源社區(qū)綜合治理穩(wěn)定和諧。（記者 董慧敏）

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