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8月26日，在濟(jì)源經(jīng)開區(qū)的萬洋鋅業(yè)年產(chǎn)20萬噸高性能鈾箔材料及銅產(chǎn)品綠色智造項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，供電服務(wù)人員仔細(xì)檢查臨時(shí)用電設(shè)施，向施工方提醒安全注意事項(xiàng)，并就后續(xù)電源布局、各節(jié)點(diǎn)用電需求等征求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人意見，為項(xiàng)目建設(shè)提速提供電力保證。

　　圍繞全省“7+28+N”產(chǎn)業(yè)鏈群建設(shè)，濟(jì)源深入實(shí)施“332”千百億產(chǎn)業(yè)集群培育工程，今年以來，濟(jì)源實(shí)施省重點(diǎn)項(xiàng)目20個(gè)，總投資503億元，年底計(jì)劃投資102億元，目前完成投資56億元;實(shí)施市重點(diǎn)項(xiàng)目171個(gè)，總投資1241億元，年度計(jì)劃投資287億元，完成投資135億元。濟(jì)源供電公司本著電力先行理念，著力提升服務(wù)品質(zhì)，以“滿格電”為項(xiàng)目建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)電能。

　　根據(jù)項(xiàng)目分布、項(xiàng)目類型、用電特性、負(fù)荷狀況，構(gòu)建“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“一對(duì)一”服務(wù)機(jī)制，加強(qiáng)常態(tài)聯(lián)系，促進(jìn)供、用雙方溝通，實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)化。主動(dòng)跟進(jìn)用電需求，主動(dòng)做好服務(wù)對(duì)接，密切與政府部門和建設(shè)單位溝通，了解基礎(chǔ)信息，掌握用電動(dòng)態(tài)，建立專項(xiàng)服務(wù)檔案，為項(xiàng)目建設(shè)提供安全可靠的電力保證。優(yōu)化辦電業(yè)務(wù)流程，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目客戶，嚴(yán)格落實(shí)雙經(jīng)理制、限時(shí)辦結(jié)制和跟蹤督辦制，及時(shí)提供“一對(duì)一”技術(shù)服務(wù)，最大限度提高服務(wù)效能。

　　創(chuàng)建重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)綠色通道，以客戶為中心，以問題為導(dǎo)向，做到“一個(gè)項(xiàng)目，一套方案，一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)”，提供業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、應(yīng)急處置、安全管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全流程跟蹤、全節(jié)點(diǎn)考核、全透明展示，提升響應(yīng)速度，為各重點(diǎn)項(xiàng)目加速建設(shè)、及早投產(chǎn)創(chuàng)造有利條件。

　　同時(shí)，建立督查問責(zé)機(jī)制，對(duì)服務(wù)過程和工作效能加大監(jiān)督檢查力度，協(xié)調(diào)解決實(shí)際問題，督導(dǎo)各項(xiàng)工作落實(shí)，對(duì)服務(wù)不規(guī)范、不及時(shí)等問題嚴(yán)肅處理，實(shí)行責(zé)任追究，為項(xiàng)目建設(shè)提速提供優(yōu)質(zhì)可靠的電力保證。(楊戰(zhàn)營(yíng))