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　　濟(jì)源網(wǎng)訊 (記者 侯琪琳 通訊員 陳衛(wèi)芳) 為進(jìn)一步提升濟(jì)源外籍人士服務(wù)管理水平，優(yōu)化涉外營商環(huán)境，今年以來，示范區(qū)公安局積極創(chuàng)新工作模式，組建業(yè)務(wù)骨干團(tuán)隊，主動對接、精準(zhǔn)施策，切實(shí)解決外籍人士在濟(jì)源生活、工作中面臨的實(shí)際問題，進(jìn)一步增強(qiáng)了涉外企業(yè)和外籍人才在濟(jì)源的歸屬感和獲得感。

　　組建專業(yè)團(tuán)隊，提升服務(wù)精準(zhǔn)度。示范區(qū)公安局出入境管理科從各業(yè)務(wù)崗位選拔經(jīng)驗(yàn)豐富的民警，組建了一支外籍人士服務(wù)骨干團(tuán)隊，全員系統(tǒng)接受涉外法律、跨文化溝通等專業(yè)培訓(xùn)，確保在服務(wù)中既依法依規(guī)、又尊重文化差異，實(shí)現(xiàn)高效溝通與暖心服務(wù)并舉。截至目前，該服務(wù)團(tuán)隊已與100余名在濟(jì)源工作生活的外籍人士建立“一對一”服務(wù)關(guān)系，覆蓋商務(wù)、教育、婚姻等多個領(lǐng)域，精準(zhǔn)把握其個性化需求，為企業(yè)營商和人才發(fā)展提供有力支持。

　　深入走訪調(diào)研，優(yōu)化涉外辦事體驗(yàn)。服務(wù)團(tuán)隊定期開展上門走訪，深入了解外籍人士在濟(jì)源的實(shí)際困難。針對部分外籍商務(wù)人士反映的行政審批語言障礙問題，服務(wù)團(tuán)隊積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供多語種翻譯服務(wù)，清晰列明流程與材料要求，極大提升了行政審批效率。此外，針對外籍教師等群體在生活適應(yīng)、文化融入等方面的問題，服務(wù)團(tuán)隊主動組織傳統(tǒng)節(jié)日體驗(yàn)、民俗文化交流等活動，并聯(lián)動本地志愿者提供語言輔導(dǎo)，幫助外籍人士更好地融入本地生活。

　　強(qiáng)化政策宣傳，保障合法穩(wěn)定居留。走訪期間，服務(wù)團(tuán)隊還積極開展出入境法律法規(guī)宣傳，詳細(xì)講解簽證種類、停留期限、居留許可辦理等內(nèi)容，并通過發(fā)放宣傳手冊、現(xiàn)場答疑解惑等方式，提醒外籍人士及時辦理證件延期與變更手續(xù)，有效提高了外籍人士對法律法規(guī)的知曉率。今年以來，累計提醒68名外籍人士合規(guī)辦理證件業(yè)務(wù)，以精細(xì)化、全周期的管理服務(wù)筑牢涉外營商環(huán)境法治基礎(chǔ)。

　　“我們通過一系列精準(zhǔn)服務(wù)舉措，不僅有效解決了外籍人士在濟(jì)源生活、工作中的困難，也進(jìn)一步提升了涉外管理服務(wù)水平，為濟(jì)源營造了更加優(yōu)質(zhì)、和諧的涉外營商環(huán)境?！笔痉秴^(qū)公安局出入境管理科有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將創(chuàng)新外籍人士服務(wù)機(jī)制，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，進(jìn)一步優(yōu)化涉外營商環(huán)境，切實(shí)為外籍人士保駕護(hù)航，助力建設(shè)更高水平的開放型城市。

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