濟源構建公積金“微大廳” 開啟“就近辦”服務模式
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濟源網(wǎng)訊 (記者 宋偉峰) 8月18日,濟源舉行“家門口的公積金”服務窗口揭牌儀式,依托銀行網(wǎng)點,構建標準化公積金“微大廳”,方便群眾就近辦理業(yè)務,提升服務效能與社會滿意度。
在中國建設銀行濟源分行住房金融業(yè)務中心內,新設置的公積金業(yè)務辦理專區(qū)標識顯著,受理崗、復核崗均為經(jīng)過濟源住房公積金管理中心嚴格培訓并測試授權后的銀行專職人員。該行主要負責人介紹,承接公積金全功能服務,是落實國家“普惠金融”戰(zhàn)略、推動金融服務與政務服務深度融合的創(chuàng)新探索,網(wǎng)點公積金業(yè)務辦理與銀行業(yè)務保持同步服務,保障網(wǎng)點服務時效性與合規(guī)性。
當天,一家企業(yè)人事專員在此辦理相關公積金業(yè)務后說:“公積金業(yè)務辦理非常專業(yè)、高效,經(jīng)常辦理的公積金高頻業(yè)務現(xiàn)在幾分鐘就能搞定,為企業(yè)扎根發(fā)展、吸引人才進一步優(yōu)化了營商環(huán)境。”
今年以來,濟源住房公積金管理中心堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想,積極探索政銀融合新模式,通過“全業(yè)務授權、全周期服務、全風險管控”三位一體制度設計,突破管理壁壘,將公積金業(yè)務深度嵌入銀行服務網(wǎng)絡,構建窗口服務“新場景”,實現(xiàn)公積金業(yè)務辦理全域覆蓋、流程再造、標準統(tǒng)一、權責明晰、安全智控。公積金“微大廳”的建設啟用,全面參考進駐市民之家公積金服務大廳所承辦事項,堅持“授權不放責、便民不降標”,由受托銀行全面代辦查詢、打印、繳存、貸款、提取5大類50項高頻核心業(yè)務,保持與公積金大廳窗口“同事項、同標準、同質量”辦理,逐步構建示范區(qū) “一公里公積金服務圈”,惠及更多企業(yè)和群眾。
濟源住房公積金管理中心負責人說,本次政銀融合新模式是深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務服務效能的重要舉措,有助于借助金融機構網(wǎng)點多、分布廣的優(yōu)勢,將公積金服務網(wǎng)點拓展至全市的各個角落,打通服務群眾的“最后一公里”,讓住房公積金制度更加利民、惠民、便民。