【推動文明城市創(chuàng)建提升 邁向更高質(zhì)量更高水平】“我身邊的文明故事”系列報道 外地車輛突發(fā)故障 豫光員工幫助維修
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“謝謝,要不是你們幫我,會造成很大損失?!?月12日,外地司機杜兵全為豫光金鉛精煉廠送來一面書寫著“服務(wù)熱情暖人心,排憂解難顯真情”的錦旗,表示謝意。
原來,早在8月4日,杜兵全從外地前來拉貨,途中車輛突然無法行駛,停在了路中間。由于客戶公司有到貨時間,必須在指定時間內(nèi)完成裝貨發(fā)車,突發(fā)情況令杜兵全萬分焦急。
人生地不熟,正當(dāng)杜兵全心急如焚地聯(lián)系維修廠家時,在豫光金鉛精煉廠車間巡檢出來的副廠長黃建忠正好路經(jīng)此處。黃建忠仔細詢問后,馬上聯(lián)系了成品一工段長張杰協(xié)助。張杰立即趕到現(xiàn)場,配合司機檢查原因,最終排查出是車輛離合器片損壞,導(dǎo)致無法前進和后退。
查明故障原因后,張杰立刻聯(lián)系附近的維修廠家,希望他們能夠盡快進廠維修車輛。在等待維修廠家的過程中,張杰擔(dān)心杜兵全著急,又聯(lián)系了成品倉庫的負責(zé)人秦玉清來到現(xiàn)場幫忙。在大家的共同努力下,下午4時許,車輛終于修好了。
由于急著送貨,杜兵全在簡單道謝后便匆忙離開了。杜兵全的心里一直記著豫光金鉛精煉廠工作人員的好,于是,在8月12日,他特意制作了這面錦旗,再次來到豫光金鉛精煉廠,當(dāng)面表達自己的謝意。這面錦旗,不僅是對豫光金鉛精煉廠工作人員熱心幫助的肯定,更是企業(yè)與司機之間深厚情誼的見證。(記者 張佩佩 通訊員 崔偉)