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　　8月4日，中原銀行濟源愚公路支行與濟源市反詐中心緊密合作上演了一場“反詐保衛(wèi)戰(zhàn)”，及時保住客戶18萬元資金。

　　8月2日，中原銀行濟源愚公路支行迎來一位中年客戶，提出要支取18萬元現(xiàn)金。廳堂值班人員在辦理業(yè)務前敏銳地發(fā)現(xiàn)，客戶資金入賬顯示為“貸款資金”，客戶起初稱取現(xiàn)用于裝修，隨后卻改口為借款，說辭前后矛盾。為穩(wěn)住客戶、爭取核實時間，工作人員以大額取款需提前預約為由，引導其周一再來辦理，為后續(xù)處置工作埋下關鍵伏筆。

　　8月4日上午10點半，客戶如約而至。柜員再次耐心詢問取款用途，逐步核實中發(fā)現(xiàn)，客戶實際并無正當用款理由，手機下載多個不明軟件，取現(xiàn)資金疑似要投入某“高返利平臺”，這一特征與電信詐騙典型套路高度吻合。柜員一邊以“大額現(xiàn)金需報請上級授權”為由暫緩業(yè)務，一邊向支行行長及分行運營管理部匯報。分支行迅速啟動應急機制，同步聯(lián)動市反詐中心。

　　濟源市反詐中心工作人員了解相關情況后迅速出警，10分鐘內趕到現(xiàn)場，與銀行工作人員合力勸阻。經(jīng)過長達1個小時耐心勸說和案例講解，最終客戶識破騙局，放棄取款及轉賬念頭，18萬元成功保全。

　　從銀行識疑、逐級上報，到警方快速響應、合力處置，環(huán)環(huán)相扣的聯(lián)動流程成為守護群眾資金安全的“黃金防線”。濟源市反詐中心也對中原銀行濟源分行員工在此次攔截中表現(xiàn)出的專業(yè)素養(yǎng)和責任擔當給予充分肯定。

　　下一步，中原銀行濟源分行將持續(xù)深化警銀協(xié)作，以更嚴密的防控體系，更敏銳的洞察力，筑牢金融安全“防火墻”，用實際行動守護好人民群眾的“錢袋子”，為助力區(qū)域金融穩(wěn)定貢獻堅實力量。

　　(供稿單位：中原銀行濟源分行)

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