濟(jì)源網(wǎng)訊 (記者 張佩佩 通訊員 段蘇君) “這里能辦理身份證，逛完超市來體驗(yàn)一下?！薄拔野滋煲习?，補(bǔ)辦身份證的事總是一拖再拖。現(xiàn)在好了，逛個(gè)商場(chǎng)還能隨時(shí)‘辦證’，真是太方便了!”“政務(wù)服務(wù)延伸到群眾身邊，省事省力又省心。”……7月13日，在寶龍廣場(chǎng)警務(wù)站自助辦理身份證一體機(jī)前，市民紛紛為自助“辦證”服務(wù)點(diǎn)贊。

　　為讓政務(wù)服務(wù)更貼近群眾需求，公安服務(wù)大廳在市民之家配備自助辦理設(shè)備的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展服務(wù)觸角，在寶龍廣場(chǎng)警務(wù)站新增兩臺(tái)自助服務(wù)設(shè)備——自助辦理身份證一體機(jī)與自助開證明一體機(jī)，實(shí)行專人駐點(diǎn)，全天候貼心服務(wù)群眾。據(jù)了解，這是濟(jì)源首個(gè)位于商圈內(nèi)的可“7×24小時(shí)”自助受理二代身份證的警務(wù)工作站，旨在以“多點(diǎn)布局”讓“就近辦、馬上辦”惠及更多群眾。

　　濟(jì)源市民之家公安服務(wù)大廳民警陳衛(wèi)芳介紹，此次在寶龍廣場(chǎng)警務(wù)站增設(shè)的自助設(shè)備，其功能與市民之家設(shè)備保持一致。其中，自助辦理身份證一體機(jī)整合身份核驗(yàn)、信息采集、照片拍攝、費(fèi)用繳納等全流程功能，支持身份證到期換證、丟失補(bǔ)領(lǐng)、損壞換領(lǐng)等業(yè)務(wù)，群眾按提示操作10分鐘內(nèi)即可完成，支持微信、支付寶、銀行卡等多種支付方式;自助開證明一體機(jī)則覆蓋臨時(shí)身份證明、無犯罪記錄證明等常用證明，刷身份證驗(yàn)證后3—5分鐘即可打印，徹底告別“來回跑、耗時(shí)長”。

　　采訪中，記者了解到，為保障自助設(shè)備高效運(yùn)轉(zhuǎn)、群眾順暢使用，公安部門安排專人定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢維護(hù)，及時(shí)排查故障、補(bǔ)充耗材，確保設(shè)備“零故障”運(yùn)行;在設(shè)備旁張貼詳細(xì)操作指南，配備清晰引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，方便群眾快速了解操作流程;每日寶龍廣場(chǎng)警務(wù)站民警現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)值守，提供一對(duì)一操作指導(dǎo)，隨時(shí)解答群眾疑問，讓群眾“會(huì)用、用好”自助設(shè)備，真正解決群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”等辦事難題，進(jìn)一步提升群眾和企業(yè)的辦事滿意度。

　　從市民之家到寶龍廣場(chǎng)，示范區(qū)公安局通過“逐步擴(kuò)展自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”的舉措，持續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境。下一步，公安部門將根據(jù)群眾需求繼續(xù)布局更多服務(wù)點(diǎn)位，讓自助服務(wù)的便利延伸到城市的更多角落，群眾可以根據(jù)自己的需要，選擇自助受理或窗口受理。

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