暑期研學(xué)游熱度高 濟(jì)源發(fā)布青少年研學(xué)旅游消費(fèi)警示?
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隨著一年一度的中考、高考落幕,廣大學(xué)子期待已久的暑假終于到來。近年來,隨著社會的發(fā)展和市民消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,不少家長會在假期為孩子選擇“研學(xué)旅行”,讓孩子在旅游中增長見識。
當(dāng)“研學(xué)旅行”熱度居高不下時,家長們應(yīng)注意哪些方面才能避免“踩坑”呢?日前,濟(jì)源市消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布消費(fèi)警示,提醒大家安心度假,理性旅游。
選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)?。家長在選擇研學(xué)旅游機(jī)構(gòu)時,務(wù)必查驗其資質(zhì)。承辦研學(xué)旅游的機(jī)構(gòu)必須是在市場監(jiān)管部門合法登記注冊的正規(guī)公司,并持有《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。無論是教育機(jī)構(gòu)還是非教育機(jī)構(gòu)組織的研學(xué)旅游,均需委托給有旅游資質(zhì)的旅行社承辦,并嚴(yán)格按照《中華人民共和國旅游法》和《旅行社條例》等法律法規(guī)規(guī)范經(jīng)營?。
細(xì)審合同條款?。家長在簽訂合同前,應(yīng)逐條核對行程安排、師資配置、安全保障、退改規(guī)則、違約責(zé)任等核心內(nèi)容。對于不明確或有疑問的條款,要及時與機(jī)構(gòu)溝通協(xié)商,確保自身權(quán)益得到保障。相關(guān)的合同、繳費(fèi)憑證、行程單等資料要妥善留存,一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,可作為維權(quán)依據(jù)?。
防范消費(fèi)陷阱?。值得注意的是,要警惕虛假宣傳和合同陷阱。部分不良機(jī)構(gòu)可能存在無證經(jīng)營或超范圍服務(wù)的情況,消費(fèi)者可通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”核查企業(yè)經(jīng)營主體的注冊信息,并通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺查詢旅游資質(zhì),避免選擇沒有合法資質(zhì)的“黑機(jī)構(gòu)”?。
關(guān)注安全和健康?。研學(xué)活動中,安全與健康是重中之重。承辦機(jī)構(gòu)應(yīng)制定完善的安全預(yù)案,涵蓋交通安全、食品安全、活動安全等方面,并配備專業(yè)的安全保障人員,對學(xué)生進(jìn)行全程監(jiān)護(hù)?。
理性購物?。在景區(qū)購物時要保持理性,不輕信“老鄉(xiāng)店”等商家話術(shù),對“限量特供”“清倉特惠”等營銷手段保持清醒認(rèn)知。選購商品時需仔細(xì)核查商品價格、產(chǎn)地等信息,按需購買?。
及時依法維權(quán)。購物后要向商家索取并妥善保管購物發(fā)票、小票、電子交易碼和支付頁面截圖等消費(fèi)憑證,或拍照、錄音留存證據(jù)。若發(fā)生消費(fèi)爭議或合法權(quán)益受到損害,應(yīng)依法理性維權(quán),及時與商家溝通,協(xié)商不成的可撥打當(dāng)?shù)亍?2345”熱線投訴舉報。(記者 王峰)