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新華社北京1月29日電 題：守護(hù)群眾，小事也要當(dāng)大事辦——北京市公安局豐臺(tái)分局西羅園派出所民警的除夕

??新華社記者熊琳、魯暢

??乙巳蛇年春節(jié)到來之際，派出所的民警們不停忙碌著。讓轄區(qū)內(nèi)的群眾過一個(gè)安定祥和的春節(jié)，是他們心中時(shí)刻的牽掛。

??“守護(hù)人民群眾，就要時(shí)刻準(zhǔn)備著。群眾好比表心，我們好比秒針。隨時(shí)為群眾而動(dòng)，隨時(shí)守護(hù)群眾，是我們的職責(zé)所系?！痹谌珖鴹鳂蚴焦才沙鏊本┦泄簿重S臺(tái)分局西羅園派出所，公安部二級(jí)英模、全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、退休民警楊秀奇這樣闡釋他心中的新時(shí)代追“楓”人。

??除夕，退休后擔(dān)任社區(qū)安全顧問的楊秀奇和社區(qū)民警、徒弟趙文龍、賈曉建一起，和往年一樣，看望社區(qū)獨(dú)居老人——81歲的張淑文。照護(hù)人員董春霞開門看到大家就很熟悉、親近?！懊磕甏汗?jié)老楊都會(huì)來看老人，他們處得和家人一樣?！?/p>

??“老伴在的時(shí)候，小楊就幫我們解決了很多難題。去年老伴走了，他更成了我離不開的依靠?！敝v起楊秀奇，老人一臉笑容。

??2017年，樓上自來水改裝漏水，老人屋內(nèi)棚頂、墻體多處受損，雙方多次交涉未達(dá)成一致，急得老兩口團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。楊秀奇在了解情況后，第一時(shí)間介入，邀請(qǐng)雙方、社區(qū)、律師等多方代表到社區(qū)警務(wù)工作站二樓的“圓桌”來，大家坐在一起，心平氣和、平等友好協(xié)商，了解對(duì)方訴求。

??除了在“圓桌”上力促鄰里協(xié)商，楊秀奇還十分注重工作方法?！坝袝r(shí)候下班碰見了就說和兩句。點(diǎn)到為止，別讓人煩?！币粋€(gè)多月調(diào)解的時(shí)間里，楊秀奇為這事兒前前后后跑了十幾趟，最終雙方達(dá)成一致，問題圓滿解決。

??“從過去的維護(hù)社會(huì)治安，到現(xiàn)在的參與基層社會(huì)治理，人民群眾對(duì)公安民警的期待更高了，我們更要以秒針的勤奮、努力和樸實(shí)，回應(yīng)這份信任?！蔽髁_園派出所所長潘承泉介紹，以圓桌調(diào)解法為例，相關(guān)機(jī)制在廣大民警為民服務(wù)的實(shí)踐中不斷完善——如今，已形成了“做細(xì)矛盾調(diào)查”“做好調(diào)解方案”“做到耐心調(diào)解”“做足跟蹤回訪”等“四必做”，以及“談透法律法規(guī)”“談明是非道理”“談出世間真情”等“三必談”等具體做法，并取得實(shí)質(zhì)性成效。

??“工作方法推廣至今，已經(jīng)排查化解家庭、鄰里矛盾糾紛1300多起，近十年轄區(qū)未發(fā)生因矛盾糾紛引發(fā)的重大案件，實(shí)現(xiàn)了小事不出社區(qū)、大事不出街道?！迸顺腥寡?，從1986年建所至今，在像楊秀奇這樣優(yōu)秀的一代代公安民警的共同努力下，一系列暖心工作和扎實(shí)經(jīng)驗(yàn)贏得多方肯定。

??如今，楊秀奇又以安全顧問的身份繼續(xù)守護(hù)著社區(qū)居民。他的徒弟——社區(qū)民警趙文龍、賈曉建接過接力棒，繼續(xù)為群眾的大事小情每日奔忙，

??“師傅常常告訴我，人民群眾的事，小事不小看，小事當(dāng)作大事辦。社區(qū)民警就是要將心比心、以心換心，把他們放在心坎兒里?！壁w文龍說。

??這個(gè)除夕，西羅園派出所的全體民警都堅(jiān)守崗位，守護(hù)群眾安寧。

??派出所政委季靜惠告訴記者，有的民警去外地抓捕犯罪嫌疑人晚上九點(diǎn)多才到京，還有除夕夜執(zhí)勤巡邏堅(jiān)守在一線的民警……大家用共同的努力，換來群眾安寧祥和的春節(jié)。

??新年鐘聲敲響。西羅園派出所所訓(xùn)“情系百姓、安居一方”高高掛在派出所內(nèi)，融入在民警們的心間。“老楊”和青年民警們的精神傳承、與人民群眾的暖心故事，又啟新篇。

??萬家團(tuán)圓背后，他們?yōu)榘傩帐仄桨病?/p>

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