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　　調(diào)解仲裁作為解決勞動爭議的重要手段，在構建和諧勞動關系中發(fā)揮著很大作用。近年，示范區(qū)堅持法治為基，聚力服務為民、問需于企，積極探索，不斷提高辦案效率，健全完善涉企糾紛聯(lián)動預防、多元解紛工作機制及數(shù)字化仲裁賦能體系，加強法治人社建設，促進勞動關系和諧穩(wěn)定，持續(xù)提高群眾的滿意度、獲得感，助力營商環(huán)境優(yōu)化。

　　辦好法學會法治人社研究會，護航群眾依法維權。示范區(qū)在全省率先成立法學會法治人社研究會，吸納法檢司法、人社工會、公職律師和企業(yè)人資等行業(yè)骨干、專家學者入會，指導開展勞動保障法律法規(guī)普法釋法、復雜疑難案件研判、特殊群體維權援助等工作，為群眾提供法律咨詢服務、法律援助，推進法治人社建設取得實效。

　　首創(chuàng)在線仲裁服務模式，助力群眾維權。示范區(qū)在全省率先建成并推廣使用“云上仲裁”庭審系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過手機邀約、線上庭審、證據(jù)投屏、電子簽名等方式，不僅可以清晰地呈現(xiàn)各方場景，還能為后續(xù)案件處理工作提供便利，實現(xiàn)勞動者“足不出戶開庭，指尖輕觸維權”，切實解決了當事人無法到仲裁庭現(xiàn)場參加庭審的問題。

　　探索改革辦案模式，推進爭議調(diào)裁提效。為創(chuàng)新勞動人事爭議仲裁機制，簡化、優(yōu)化仲裁辦案程序，全面提升辦案速度，示范區(qū)積極實行要素式辦案，強化立案環(huán)節(jié)分流，爭議要素填寫、簡易案件素材和文書摘要制作，為群眾維權減時限減環(huán)節(jié)減材料。示范區(qū)深化“調(diào)援裁訴”一體化銜接機制改革，推行“仲裁+監(jiān)察+工會+法援+法院”勞動者維權聯(lián)動機制，簡化審理流程、提高審判效率、實現(xiàn)類案簡案快審，不斷滿足當事人快速解決爭議的需求，讓群眾辦案少跑路、維權有門路。

　　織牢訴源治理基層網(wǎng)，推動爭議源頭減量。按照河南省調(diào)解組織“四配套五公示六統(tǒng)一”建設標準，示范區(qū)建立健全“市-鎮(zhèn)-村-企業(yè)(工商業(yè)園區(qū))、行業(yè)商會”四級多元調(diào)解網(wǎng)絡，建立運行16家規(guī)范化鎮(zhèn)(街道)調(diào)解中心、192家企業(yè)調(diào)解委員會、3家行業(yè)商會調(diào)解組織，將大量矛盾糾紛化解在基層。同時，示范區(qū)組織青年仲裁員定向分包聯(lián)系片區(qū)和企業(yè)，創(chuàng)新法治宣傳載體，加強仲裁法律制度普及、宣傳仲裁典型案例等，不斷提升社會知曉度。

　　數(shù)字化仲裁賦能、要素式辦案改革、打通訴源治理關鍵點……在一系列行之有效的舉措下，示范區(qū)勞動人事爭議案件受理量由2020年的1469起降至2022年的737起，基本實現(xiàn)爭議案件“減半”目標；2022年調(diào)解成功率提高至90.5%，位居全省第一；2023年第一季度調(diào)解成功率達82%，超八成的勞動糾紛化解在調(diào)解階段。

　　和諧勞動關系是優(yōu)化營商環(huán)境的基石。接下來，示范區(qū)人社部門將以優(yōu)化營商環(huán)境為出發(fā)點、以提升辦案質(zhì)量效率為抓手，進一步發(fā)揮調(diào)解仲裁在優(yōu)化營商環(huán)境、維護勞動關系和諧與社會穩(wěn)定中的作用，助力全區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。(記者 黃一冰)

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