國網濟源供電公司:優(yōu)化服務助力春耕春灌
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國網濟源供電公司工作人員向果農宣傳安全用電知識。 衛(wèi)凱 攝
深入田間地頭排查電力設施,服務群眾春灌用電。 楊戰(zhàn)營 攝
濟源網訊 3月23日,國網濟源供電公司組織人員對軹城、梨林、五龍口等區(qū)域的農田灌溉配電設施進行巡查,認真落實電力保供措施,為春耕春灌工作積極有序開展提供可靠電能。
“農家五更起,意恐歲月遲?!彪S著天氣轉暖,春耕春灌工作進入關鍵期,灌溉保墑等農事活動全面鋪開。國網濟源供電公司主動扛穩(wěn)電力保供責任,細化安全供電和優(yōu)質服務各項措施,用充足電能為農業(yè)豐產、農民豐收、田園豐盈奠定良好基礎。
把電能安全送到田間地頭,是保障春耕春灌的基礎。該公司堅持早著手、早行動,科學合理制定春灌保電方案,提前組織開展春耕春灌負荷預測,對全市農田機井灌溉臺區(qū)全面排查,動態(tài)更新機井臺區(qū)系統(tǒng)臺賬,對服務春耕春灌的90條配電線路、1284個機井臺區(qū)、3804眼機井設備認真梳理,準確掌握設備運行和用電情況,強化運維管理,先后消除各類安全隱患31處,治理重過載及低電壓配變臺區(qū)9個,落實風險防控措施55項,并利用電能信息采集系統(tǒng)重點監(jiān)測各機井臺區(qū),確保電力安全暢通。
國網濟源供電公司結合春耕春灌期間用電實際,明確專業(yè)部門職責,及時分析用電事項,研究解決電力保供中存在的問題或短板。積極開展大數據分析,優(yōu)化電力調度方式,全天候做好負荷監(jiān)測管理,保障春灌負荷供應。
為提高服務質效,國網濟源供電公司將負責農村電力服務保障工作的郊區(qū)供電中心作為重點,將5個中心供電所、6個供電服務站的116名網格人員分為40個便民服務小組。他們主動深入田間地頭了解用電需求,指導群眾科學、規(guī)范、安全用電。
辦電時效的高低,關乎群眾灌溉保墑用電質量。鑒于春耕春灌期間用電需求多、客戶報裝多的情況,國網濟源供電公司本著“隨用隨辦、容缺辦理”的原則,發(fā)揮“一村一群”供電服務微信群作用,實時對接群眾用電需求,開辟辦電綠色通道,積極做好一次性告知、一站式服務,讓客戶辦電省時、省力。他們嚴格落實“首問負責制”,對涉及農排用電的業(yè)務申請,由專人牽頭跟蹤催辦,加快客戶辦電接入速度,保證灌溉正常用電。一個多月來,該公司已高效辦理用電業(yè)務226項。
此外,國網濟源供電公司發(fā)揮紀委監(jiān)督職能,組織紀檢人員加強明察暗訪,深化行業(yè)作風監(jiān)督,協同做好服務質量管控,為春耕春灌用電提供有力保障。
助力大地豐收,守護糧食安全,電力奮勇爭先。下一步,該公司將結合春季農村用電特點,持續(xù)在“供”和“用”上下功夫,加大對配電線路、機井臺區(qū)巡視檢查力度,不斷完善服務舉措,提高服務質量,為春耕春灌提供堅實的電力支撐。(李建國 崔廣濤)