市旅游發(fā)展委員會(huì)

　　為進(jìn)一步優(yōu)化全市營(yíng)商環(huán)境，濟(jì)源市旅游發(fā)展委員會(huì)向社會(huì)各界鄭重公開(kāi)承諾：

　　一、在辦理業(yè)務(wù)和工作協(xié)調(diào)中，做到語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹、工作熱情。

　　二、對(duì)來(lái)我委辦事的單位和個(gè)人，全力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在符合法律政策規(guī)定和工作專(zhuān)職范圍內(nèi)，積極高效辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　三、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)方針、政策，正確履行工作職責(zé)，在符合保密規(guī)定的前提下，對(duì)我委辦理的業(yè)務(wù)內(nèi)容、辦理流程、申報(bào)條件等事項(xiàng)，一律對(duì)外公告。

　　四、積極加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化辦理流程，縮短辦理時(shí)限，讓群眾辦事“最多跑一次”。

　　五、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定，認(rèn)真受理游客旅游質(zhì)量投訴，切實(shí)維護(hù)游客的正當(dāng)、合法權(quán)益。

　　六、大力倡導(dǎo)“誠(chéng)信為本、質(zhì)量第一”的服務(wù)理念，嚴(yán)厲打擊損害旅游者合法權(quán)益的行為，凈化全市旅游市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境，維護(hù)全市旅游市場(chǎng)秩序。

　　七、確定市旅發(fā)委紀(jì)檢監(jiān)察室為全市旅游行政投訴舉報(bào)受理機(jī)構(gòu)，堅(jiān)決打擊不作為、亂作為、以權(quán)謀私、服務(wù)承諾不兌現(xiàn)等違法亂紀(jì)行為。

　　以上承諾，堅(jiān)決履行，請(qǐng)廣大群眾和社會(huì)各界予以監(jiān)督。

　　監(jiān)督電話：0391-6633646

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